投诉须知：

当您在防伪查询过程中，出现任何疑问，欢迎您及时通过本网站向我们进行投诉或咨询。我们将认真受理您的网上投诉。也请您在填写投诉内容时，将有关情况尽可能详细地告诉我们，以便我们及时受理、反馈。谢谢！

• 1、请准确填写投诉信息、投诉者信息，保证所有信息的真实性，以便客服人员核实、查证，并能有效联系投诉人。因投诉信息不准确导致客服人员无法与投诉人联系的投诉记录，将被视为无效投诉，不予处理。
• 2、投诉内容中，标准*号的选项为必填项，请详细填写。
• 3、为了维护他人的合法权益，请您在投诉时，要实事求是、客观公正，不能蓄意对投诉对象进行污蔑、陷害、诽谤或打击报复，违反者，须承担由此引起的一切法律后果。
• 4、为了保护投诉人隐私，投诉人与被投诉人的资料不在本系统前台发布。
• 5、投诉时，请您准备好购物凭证以及其他可供调查的线索，并在投诉内容中尽可能写清楚事情发生的时间、地点、具体情节等。

我已阅读并同意以上投诉须知中相关条款。